【注目】551蓬萊社員の悲劇‼ 理不尽なクレームが招いたカスタマーハラスメントとは?

【注目】551蓬萊社員の悲劇‼ 理不尽なクレームが招いたカスタマーハラスメントとは?

softコードページ932(はしご高))が含まれています(詳細)。 カスタマーハラスメントとは、暴行・脅迫・暴言・不当な要求といった、顧客による著しい迷惑行為のことである。略してカスハラともいう。 顧客(カスタマー)+嫌がらせ(ハラスメント)を組み合わせた用語であるが、英語には「customer…
11キロバイト (1,497 語) – 2023年11月9日 (木) 23:43

客からのクレームを受けるカスタマーハラスメントが原因で社員が亡くなるなんて悲しすぎる。このような過度なストレスを抱える社員を守るために、企業側もより厳しい対策を講じるべきだと思います。

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「*」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴
 豚まんで有名な「551蓬萊(ほうらい)」(大阪市)の社員だった男性(当時26歳)が自*たのは、客から理不尽なクレームを受けるカスタマーハラスメン…
(出典:毎日新聞)

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<ツイッターの反応>

ライブドアニュース
@livedoornews

【労災認めず】“カスハラ”受けた「551蓬莱」社員の男性死亡、遺族が提訴 news.livedoor.com/lite/article_d… 男性は入社後、商品の注文やクレームの電話を対応。客から罵声を浴びせられることもあった。遺族側は、人格を否定するようなカスハラに加え、多い時で月100時間程度の残業が原因だと主張している。

(出典 @livedoornews)

日々精進
@MaruchanRaku3

「死ね」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴 毎日新聞 過度なクレーム電話に対しても、厳しい処罰が適用される様にすべし。 威力業務妨害罪のハードルをもっと下げるべき。

(出典 @MaruchanRaku3)

紅玉
@sakura_551

「死ね」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴 | 毎日新聞 mainichi.jp/articles/20231…

(出典 @sakura_551)

まんしん800
@Heysay_Ryosay

僕の知らないところで「551蓬莱」がチクチク言葉になったのかと思った。 pic.twitter.com/SRP0RWAPGW

(出典 @Heysay_Ryosay)

過ぎ
@mufj644r

「死ね」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴(毎日新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/d89b7…

(出典 @mufj644r)

🐯ゆうすけ#94🐯@38年ぶり日本一おめでとう*\(^o^)/*
@yusuke_m4621

「死ね」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴(毎日新聞) news.yahoo.co.jp/articles/d89b7… おぉ怖い怖い… これやから俺が大手企業に就職したくない原因の一つやな…

(出典 @yusuke_m4621)

ぶたちょき
@buta_choki_chan

「死ね」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴 #ldnews news.livedoor.com/article/detail… 人格否定してきたクズも見つけ出して訴えたいし、そうできるようにすべきでは。まだ商品の購入すらしてないんだから客でもないし、問い合わせ内容も滅茶苦茶じゃん。

(出典 @buta_choki_chan)

マッチョ揉み@YouTubeチャンネル
@macchomomi

551は大阪のソウルフード。社員さんが迷惑客に『お前が死ね』くらい言い返しても許されます。 「死ね」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴(毎日新聞) #Yahooニュース news.yahoo.co.jp/articles/d89b7…

(出典 @macchomomi)

フォトン
@photon2039v2

クレーム対応なんて初段はAIでええねん。真っ当そうな奴だけAI判断で人間に回せ。 「死ね」「バカ」 551蓬莱社員死亡、カスハラとして遺族提訴 msn.com/ja-jp/news/nat…

(出典 @photon2039v2)

あねこさん
@ANEKO_channel

551蓬莱のニュース、カスハラより100時間残業のほうが問題なのでは…

(出典 @ANEKO_channel)

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