【新型コロナ】「俺が死んでもいいのか」「お前が責任取るのか」　”接種予約”コールセンターに理不尽電話をかける人たち

　ワクチン接種の予約を受け付けるコールセンターでは、対応するオペレーターの疲弊が深まっています。

■「死んだら、責任取るのか」と理不尽な怒り

　都内の自治体の予約受付を担当する男性は、仕事にやりがいを感じながらも、日々、理不尽な怒りをぶつけられ、疲れ切っていました。

　都内の予約担当オペレーターは「「接種した後に、気分が悪くなったらどうしてくれるんだ？もし、これで死んだら、お前が責任取るのか。どうなんだ？」と、20、30分くらい言われて。こっちのこと（担当）ではなかったのですが、「それは分かりかねます」と答えたら、「馬鹿と話す気はないから、上のものと代われ」って。何で、これを自分が言われないといけないんだって思った」と話します。

■暴言は日常茶飯事「人間扱いあまりされない」

　関東の別のコールセンターでリーダーを務める女性は、「オペレーターとして一番困っているのは「俺が死んでもいいのか」という言葉が一番こたえる。電話の向こう側にいる私どもも、一人の人間なので。正直、人間扱いはあまりされない。そのためにオペレーターが苦しんでいる部分はあるかなと」と、難しい対応を自ら引き受けることもあり、暴言を吐かれるのは、日常茶飯事だと話します。

　時には、オペレーター個人を攻撃するような電話もあり、精神的にまいってしまう人もいるといいます。

■大規模クラスターも発生…”ならでは”の問題

　さらに、感染リスクの不安もあります。北海道札幌市では、今月、コールセンターでの大規模クラスターが確認されました。

　これには、コールセンターという施設ならではの問題があるといいます。

　関東のコールセンターに勤務する人に、「窓を開けたりはできない？」と聞くと、「基本的には厳禁です。個人情報をかなり伺うので。どうしても密閉空間にはなりがちですね」と答えました。
テレ朝news
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>>1
リモート大変なんだなぁ
いつもありがとうございます

>>1
だから受付フオーム作って予約すればいいだろ何でわざわざ話しなけければならないのよ

>>1

馬鹿ばっかり

>>1
ジジイから「オレが死んでもいいのか」と聞かれたら「私は別に構いません」と返せば良いのでは？
嫌なら打たなきゃいいんだから。

ワクチン受けてくれるだけマトモな方

また老害が暴れてんのか

アホウ！！嫌なら辞めたらええやろ！
仕事欲しい奴はいくらでもおる！！

>>7
超人手不足なんですが。

テンプレ回答しかしないから人間味ないもんな

そうやってクレームつける仕事の団体でもあるのか？

>>9
あるね！！政府の政策がうまくいって欲しくない方々じゃないですか？

こんなオペレーターやるのは脳天気人でなし

オペレーターで金もらっとんやろがい

うちのおとん（故人）がクレーマーだったが、常に周りに怒りや不満をまき散らしていて
退職後は暇になったから、どうでもいい事で店なんかに苦情を入れてたり
母親に当たったりして母はうつ状態になってた。
まあ、クレーマーは暇な人多いんじゃないかと思う。

団塊ジジイのテンプレだろこれ

>>13
ジジイや年寄りに限らないんだよなぁ

休業時の給付金を取り扱うコールセンターの
おそらくおれが想像するに
職場ではそれなりの立場ある人間の話を聞いた限りでは
むしろ、問い合わせ案件の正論中の正論がカス政府行政のよって通らない案件に
忸怩たる思いを持ってるという印象だった。現場の私たちもおかしいと思いますと
複数の回答を俺は聞いてる。
欠陥制度を是正しなかった政府行政ば万死に値する。

>>14一人一人を助けます！みたいなできない事を保守政党の政治家が言う時代だからな。有権者の方も地域で解決せずになんでもかんでも役所に直接言うようになったからな。

>>14
あっ
上のやつを出せ系クレーマー発見

その程度で理不尽とか思う方がアホや

怒鳴りだしたり罵倒語使いだしたら切るという対応を普通にしていかなあかんのちゃう

エロ電もかかってきそう

これ、逆ギレしたらその部分だけ切り取ってマスコミに報道されるんだろ？

副作用補償金をちゃんと払っていればこんなパニックは起きなかったのに

寂しいんだよ、暇なんだよ、孤独なんだよ（）

責任をなすりつけるなよ
お前の代わりなんて山ほどいるわ

とりあえず今は打たなくてよい。
インフルエンザワクチンくらい浸透してからでも遅くはない。
様子見。

記事になってるテンプレみたいなクレーマー老人ホントに電話してくるから笑えるゾ
かかりつけしかみてないつってんのに話が通じねぇんだ

命かかってるから仕方ないわな
まぁ次の選挙で自民党に票入れなきゃ良いだけなんだが