5000人に聞いた「QRコード決済」利用者の割合は？

インフキュリオンは12月26日、「決済動向2022年12月調査」の結果を発表した。調査は12月13日〜15日、16歳〜69歳男女5,000人を対象に行われたもの。

まず、「QRコード決済アプリ」の利用率は全体で62%。前回調査(2022年4月)に引き続き「FeliCa型電子マネー」を上回る結果となっている。

「BNPL」の利用率は11%と横ばいに。1年前と比較した各カテゴリーの利用増減で見ると、サービスの利用が増加したと回答した人は40%となっており、既存利用者の利用回数が増えている事が分かった。

また、「QRコード決済アプリの利用」が増加したと回答した人は約50%であったほか、40%が「現金の利用」が減少したと答えている。

現金に対しての考え方を尋ねたところ、手持ちの現金を持っていたい人が多い一方で、ATMに引き出しに行くのが面倒と回答している人も多数見られた。ただし、「現金払いのほうが気持ちいい」「自分の周囲の人は現金派が多い」という人はいずれも12%にとどまり少数となっている。

現金利用したがキャッシュレスで支払いたい決済については、「医療機関」が63%で最も多く、次いで「鉄道やバスの運賃」が62%で続いた。現金利用が最も多いのは、「自動販売機」。また、「お小遣いやお祝い金」や「自治会などの集金」は現金の利用ニーズが高い事も分かった。

スマートフォンアプリで利用したサービスを尋ねると、「銀行口座の残高確認」が43%で最多となった。「ネットショッピング」(45%)は、「音楽や動画の視聴」(20%)を上回る結果に。
（フォルサ）