【社会】「ふざけるな！」セルフレジで万引き疑われトラブルに　なんでも非接触化に高齢者の不満

　新型コロナウイルスが世界的に蔓延した2020年3月以降、全国の飲食店やスーパー、コンビニ、公共施設では「非対面・非接触」を推進する動きが急速に広がった。そのひとつが「セルフレジ」の導入だ。利便性の向上や事業者の経費削減に一定の成果を上げているものの、利用者や従業員からの評判は必ずしも良いとは限らない。

「お前ら、俺をドロボー呼ばわりするのか！　ふざけるな！」――声を荒らげる初老の男性と困惑する店員たち。コロナ禍でセルフレジの導入が広がり始めた昨年、都内に住む記者が近所のスーパーで目撃した光景だ。

　地元では比較的大きなこのスーパー。7台あったレジは段階的にセルフ化され、現在、有人レジは2台に減っている。今では客もセルフレジに慣れた様子だが、過渡期には前述のように、客が誤って未精算の品を店外に持ち出してしまうトラブルも続出したという。

　このスーパーの店員が語る。

「セルフレジは、基本的に値札のバーコードを読み込むポスレジ方式です。バーコードを正確に読み取れば問題ないのですが、不慣れなお客様には難しい。操作のヘルプや不正監視のため、複数名の店員をレジ付近に配置していますが、すべてに対応できていないのが現状。誤って、レジを通過していない商品を持ち出してしまったお客様にお声がけする際、このようなトラブルに発展することがあります」

　都内で複数のスーパーの防犯業務に従事する「万引きGメン」にも話を聞いた。

「かつては手持ちのエコバッグや衣服に商品を隠す、あるいはレジで一部商品だけ精算し、カートの下に隠した商品を未払いのまま持ち帰る“カゴ抜け”の手法が主流でした。われわれは、それを現認して声掛けしていましたが、セルフレジでの不正を発見するのは難しい。レジに防犯カメラが設置されているものの、『うっかり精算できなかった』と言われればそれまでです」

　高齢者を中心に利用者からも不満の声が出ている。

「セルフレジでもたついていると、後ろに並ぶ客の視線がつらい」（70代女性）
「会計だけでなく、駐車券の発行などセルフレジでは対応できないことが多く、結局、店員を呼ぶことになる」（60代男性）

　昨今は、あらゆる場面で「セルフ化」が当たり前となってきた。60代男性が憤る。

「コロナが落ち着き、数年ぶりに飛行機を利用する機会があった。ところが、空港の有人カウンターで搭乗手続きをし、手荷物を預ける従来のやり方が一変。ほぼすべてが自動化され、チェックイン、荷物の預け入れもセルフになっていて驚いた。私を含めやり方が分からない高齢の方も多く、長蛇の列になっていた」

　セルフ化と同時進行する「キャッシュレス化」については、こんな声も。

「打ち合わせで喫茶店に入ったら、メニューにQRコードがあり、先ずはそれを読み取ってオーダーしろと。悪戦苦闘したものの注文できない。店員を呼んでも、やり方を説明するだけで、口頭でのオーダーは頑なに応じてもらえませんでした。『アイスコーヒーをお願いしたいんです』『ええ、それはそちらのQRコードからご注文ください』と“対面・接触”でのやり取りを延々続けていたのは、傍から見たらお笑いコントだったでしょうね……。キャッシュレスと連動した店の方針と思いますが、出先で気軽にコーヒーすら飲めない時代になるとは」（60代男性）

　この先、ますます進むであろう「非対面・非接触」「キャッシュレス」化に向けた課題は多い。（了）

まともな店
→レジは店員、会計はセルフで問題無し、完全セルフも置いて更にスムーズ

そうかみたいなBBAがいる

外で待っててもらって支払って袋詰までやってそいつに渡して料金と手数料を貰うみたいなサービス

それはいいけどそれバグだろって言いたかったがぐっとこらえた
前にもそんなことがあってUIが人を馬鹿にしてるからいちいちイライラさせられる

国際線ではほとんどの行き先で機械式チェックインは使えなくなってるがな
有人カウンターで時間かけてドキュメントチェックしてる

>>62
まじでこれ
中国なんかスマホなきゃ生活できないレベルで雁字搦めだから
老人も必死になって格闘してる
日本はジジババや情弱を甘やかしすぎ

https://i.imgur.com/8JSXOFr.png
https://i.imgur.com/ifYlir0.png

自動改札二か所で切符取り忘れて、というか知らずに、第二の関門を突破できずに駅員と口論
その時に吐いた台詞が「ふざけるな」　駅員「えっ？」

老人でこれは恥ずかしいわ

最初は慣れないから難しいですよ

日本企業には作れないからな

■75歳（2018年現在）の人が払った年金額はトータル1632万円。もらえる年金額はトータル3873万円。差し引き2241万円のプラス。

■35歳（2018年現在）の人が払った年金額はトータル2397万円。もらえる年金額はトータル2179万円。差し引き219万円のマイナス。（同書図表より引用）

ピピ🎶鳴らないと愛想が無い

爺婆のためのソーシャルディスタンスなのに変化を嫌う爺婆がそれを否定する

そいつ使ってレジ打たせたらトラブル無くなるんじゃね?

車の運転なんかで特に感じるけど
歳食ってくるとやっぱみんなどんくさくなるからな

店が端末装置導入すんのケチってるんだろうけど、
俺もケチって楽天使ってて泣きをみたw

>メニューにQRコードがあり、先ずはそれを読み取ってオーダーしろと

スマホで注文させるくせに、今日のオススメを押し売りに来るし、フザケてんのかと

まぁ、その時は繋がらない楽天で容量無制限だったけどw

注文専用端末でも置いてろよって話だなぁ

電波の入らない店でwifiもないのにやんなよって感じ
まぁ、俺の楽天がダメなんだろうがw

最近はレジ1台で支払い機が2,3台ついてるパターンがあるけど
セルフレジよりあっちの方が圧倒的に早く不正もない気がする。

車の運転なんか毎日毎日ルーティーンのようにやってても
ただ歳食うだけで段々出来なくなってくる
狭い車庫入れとかにしくじるようになる

努力しててもそうなんだよ
あんま老害老害と蔑んでやるなよ

客は神様じゃない　店も客を選んでいい

優しい人はDQNより寿命短い

二度と行ってない

店内にwifiあればいいけど、なくて自分の4G使う時メチャイライラするから

ものすごいスロ〜も〜でレジを通す専用の
セルフのろレジw

そこはそんな店行くなよって言えよ

分からないなら店員さんに聞いて数こなせばセルフレジ位扱えるようになるぬるぽでしょ？

大量に買うなんて上客じゃないか
もったいない
良い客は逃がせない…

居酒屋入って酒おかわりしようと思ったら、目の前に店員がいるのに、わざわざスマホで注文させるシステムがクソだと言ってる

自分は正義、悪いのは世の中が年寄りの持論

自分が悪くても人に責任転嫁するプロと言っていい

おそらく
イオンの立体駐車場をウォーキングし、そして百均へ行き　セルフスローモーレジして帰れば
かなり活性化になると思う

ちゃんと使えないのは自分がドジでマヌケな貴方のせいですって言ってやれよ

まさに盗人猛々しいとはこのこと

自分も年取ったら淘汰される覚悟はしておかないとね
次の世代の負担になるだけだから

監視店員は無人偵察機だと思えばいい

(´・ω・｀)

練りに練った。しかし、そうは行かなかった。　プーチンは、今の人類最高の偉大な人間であり、

政治家としても大天才だ。さらには、哲人王である。

物凄く高い教養まで身についけている。　

　だからプーチンは、自分が嵌められたと気づいた、早くも２月２７日は

「核兵器を発射する態勢に入れ」と、軍に命令した。

　私は、いざとなったら、人類の諸悪の根源であるローマカトリック教会の

本拠地のローマのヴァチカンとイギリス国教会の本拠のウエストミンスター大聖堂と

それから、オランダのハーグの国際司法刑事両裁判所（ここは、戦術核でいい）と、

それから、ニューヨークに、４発、核兵器を打って欲しいとプーチンに希望した。　

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泥棒扱いされた場合
後日その店員や家族を大勢の前で泥棒扱いして同じ事をやり返したらええねん

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泥棒扱いされた場合
その店員や家族が男性だったら、後日こいつらが電車に乗車してる時に痴漢扱いしてやり返したらええねん
※女性を雇って、駅員も他の乗客も警察の女性の言い分だけ聞くので有罪確定

今まで３人を有罪にしたったw
そいつら会社をクビになってやんのw

他には自分にアリバイを作ってターゲットの家のガラスを割らせて室内に消火器をぶっ放しさせたり
ターゲットの車に塗装剥離剤をぶっかけたり
ターゲットが若い女性だったら複数でストーカーして通りすがりに「キモっ」、別の人が通りすがりに「お前狙われてるぞ」など言う
自宅のドアポストにシュールストレミング(世界一臭い缶詰の中身を入れたり)
ターゲットの郵便物をパクって個人情報をゲットしていろんなサイトに登録したり
※ターゲットの女性は頭がおかしくなりよってん
※別のターゲットの男性の場合はそいつのアホの親をハメて家を奪ったってん、そしてすぐ売ったった、買った不動産屋も別の不動産屋に転売

ココ→ やられたら何ヶ月、何年かけても必ずやり返さなあかんて

他には生意気な部落民(ジジイ)がおってこいつは孫を溺愛してよってん
５年後、カタにはめた奴がおったからこいつを使って車でジジイの孫を轢き殺させてんw

カタにはめた奴は借金チャラで交通刑務所でタダ飯GET
部落民(ジジイ)は溺愛してた孫が死んで少し気がおかしくなりよってん、性格も根暗になりよってん（自業自得）
※とっくに時効が過ぎてるからいうんやけどな

.
とか、やったらダメだぞ、絶対にやるなよ、分かってるよな

とはそうゆうことだ
親切な店員さんが　いつでも　どんなときも居てくれるとは限らないんだぞ？　

今から少し予備練習で慣れておくんだ

でどの子連れ家族もそれやるとそんな家庭多いからたかが数回でも待たされる
そういうこと知らないのは母親が教えているからあんたが普段してないから知らないだけ
で爺とか買い物家族任せの人だとたま行くところっとやり方変わっていて
苦戦する事態になるんだよ
いつも使う通常レジが著しく減れされてからセルフ使い方知らなくて初めて困る
婆のほうは結構買い物行くからレジすいてる時間帯にセルフも店員に聞いて覚えるんだよ
その差だよ

>>542だよ

冤罪つくって何がおもしろいんだ？

で、見張ってたところにヤラカしてバレて逆ギレ、と

昔の田舎の野菜売りみたいに
コイン箱と商品だけ置いて、
泥棒されたと騒いでるケチ店主もいるしなw

https://news.yahoo.co.jp/articles/97889c1baf746b008bcec8ab219a4be909ccf412

「『ピッ』という音を聞いて、レジを通ったと思った」。今年２月、北九州市のスーパーでウイスキーなどを盗んだとして、福岡県警に窃盗容疑で現行犯逮捕された中学校の男性教員（６０歳代）は当初、こう供述した。

しかし、調べが進むと容疑を認め、前日と前々日にも同様の手口で商品を盗んでいたことも判明。男性教員は不起訴となったが、３月に懲戒免職された。

李下に冠を正さず