あわせて読みたい
マツコ、外国人店員のマニュアル超えた接客に感動
1: フォーエバー ★ 2022/01/21(金) 23:51:09.65 ID:CAP_USER9タレントのマツコ・デラックスが21日放送の『マツコ&有吉 かりそめ天国』(テレビ朝日系)に出演。「歴代ナンバーワン外国人」と評したコンビニエンスストアの店員のエピソードを披露した。■マツコの中で「歴代ナンバーワン外国人」
「最近、毎回胸にこみ上げるものがあるぐらい、いいなって思っているものがある」と言い、それは自宅の近所のコンビニで働く外国人店員と告白。「インド、バングラデシュ、パキスタンとかあの辺の方だと思うんだけど、歴代ナンバーワン外国人に私の中でなったぐらい。声だけを聞いたら、日本人と区別がつかないどころか、日本人の中でも丁寧な部類に入る美しい言葉遣い」とベタ褒めした。
■マニュアルを超えた接客
感動したのは言葉遣いだけではなく気遣いも。レジ袋の有料化がスタートしたとき、マニュアルを超えた期待以上の接客を受けた。「大体、日本人って『レジ袋いりますか?』って聞いてくるじゃない。ある程度かごいっぱいぐらいの量を買ってて、財布しか持っていなかったら100%必要じゃん。でもマニュアルでそうなってるから聞いてくるじゃん」。
しかし、その外国人店員は、大量に商品を購入したマツコに「レジ袋に入れておきました」とレジ袋が必要だと自分で判断し、商品をつめていたのだ。
■「結婚してくれないかな?」
「結婚したいぐらい好きになっちゃって。この人は、何手先も見えてるんだと思って。しかもあんな流ちょうな日本語を使いながら。結婚してくれないかな?」と外国人店員のとりこになったマツコ。共演者の有吉弘行は「そんな先の見える人が結婚しないよ」と冷たくあしらって笑いを誘った。
■マニュアル接客が多いと感じる人は…
ちなみに、しらべぇ編集部が全国10~60代の男女1,789名に調査したところ、全体の43.7%が「マニュアル接客の店員が多すぎる」と回答している。異国の地で臨機応変に対応した外国人コンビ二店員。マツコが「歴代ナンバーワン外国人」と評するのも納得だ。
2022/01/21 23:35Sirabee
https://news.nicovideo.jp/watch/nw10433130?news_ref=50_50
ネットの反応
コンビニで財布だけ持って
かごいっぱい何買ったのか気になる
自分いつもポケットにスーパーの袋入れて、さいふとケータイだけで出かけるわ
ポケットにいれてるかもしれんしなあ、エコバッグ
インドでもパキスタンでもバングラでもなく、ネパールに決まってるだろう
間違いない
わかる
むしろこっちから聞き直すもん
えー?小さいので入るのー?って
入るって言えば無理にでも小さいのに入れてもらうし
難しいって言ってきたらじゃあ大きいのじゃないとダメじゃんって注意する
日本語喋れるだけじゃなくあれだけ面倒で複雑な業務マニュアルこなすんだもん
向こうの国でのスーパーエリートだから
うちの会社ではアホなベテラン社員に仕事の合間に数学教えてくれてるラオス人がいる本当に感心する
スーパーエリートがなぜコンビニ店員を?
コンビニでバイトするには高い日本語能力が求められるので 基本的に優秀な人達しか雇ってもらえない
確かにハーフからしたら失礼だな
気付かなかった
あぁハーフもありえるな
マツコはなぜ外国人と断定したのか
名札かな?
でも父ちゃん外国人のハーフかも知れんしな
100%外国の血な日本語ネイティブも多いもんな…
国籍や名前は外国でも、
小学校から地元校行ってる人とかもいるし
いずれにしても外見で判断するのは感覚が古いな、
自分はゲイで嫌な思いしたこともあるかもなのに意外と鈍感だね
確認せずにそんなことされたら「おいおい、袋持ってるから」って感じだわな
マツコは金持ってるからレジ袋使い回しなんてしないのかもだけど、
正直100%じゃないわ
コンビニに限らず若い日本人の方が気が効かないし無知で感じの悪いのが多い。
めんどくさいならバイトしなきゃいいじゃない。
最近そうだよね
子供や老人には優しくゆっくり語尾変えたり
昼ご飯買いにくるリーマン達にはさらっと聞いたり
淡々と機械のように聞くより返答もちゃんとしてくれるから店員としても嫌な思いするのが少なくて済む
素晴らしい
日本人より綺麗な日本語喋るしな
マツコがテレビで「食った」とか平気言ってるの見ると
いい歳なんだし、もうちょい言葉遣いなんとかならんのかと思うわ
マニュアルに従っていれば、最高にはならないけど、最低も避けられる
つまり普通が最も良いと思っているから
引用元: https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/mnewsplus/1642776669/