【インク商法】キヤノンが集団訴訟に直面「インク切れでスキャンまで使えないのは詐欺」…

https://gigazine.net/news/20211018-canon-printers-run-out-of-ink/

キヤノンのアメリカ法人であるCanon USAが2021年10月12日に、キヤノン製プリンターの所有者から訴えを起こされていたことが分かりました。原告は、「キヤノン製の多機能型プリンターがインク切れを起こすとスキャナー機能やファックスも使えなくなるのは不当」と訴えています。

今回、Canon USAを訴えたのはニューヨーク州クイーンズ郡在住のDavid Leacraft氏です。アメリカのニュースメディア・FOX6 Newsが入手した訴状によると、Leacraft氏は2021年3月に地元のウォルマートでキヤノンのプリンターである「Pixma MG2522 オールインワンカラープリンター」を購入したとのこと。

Leacraft氏は「Pixma MG2522」をスキャナー機能目当てで購入しましたが、購入後にインクカートリッジの残量が少ないか空の状態ではスキャナーとして使えないことが判明しました。裁判資料には、「原告は、文書をスキャンするためにインクを補充しなければならないことを知っていたらこの機器を購入しなかっただろうし、そのために多くの金額を支払うこともなかっただろう」と記載されています。

Leacraft氏は、キヤノンのウェブフォーラムでこのことを相談しましたが、キヤノンからは「回避策はない」と回答されたそうです。本人の書き込みではありませんが、キヤノンのフォーラムにはLeacraft氏とキヤノンのやりとりとほぼまったく同じ書き込みがあります。この苦情では「PIXMA MG6320」が対象になっていることから、インクがないとスキャナーが使えないのは「Pixma MG2522」に固有の問題ではないことが分かります。

続きはソースにて

え？そうなのか。気にもしなかったが。>>1

>>1
安倍の土下座で勘弁

>>1
それはそう思う

>>1
違法行為ではありませんので問題ないと考えております

自民仕草

>>1
ウォルマートで買ったんなら返品して違うの買えよ
それだけで済む話だろ

>>1
じゃあ別の機器買えばよかったじゃん
バカジャネーノ

>>1
インク入れないとスキャナ使えないようにしてるのか
ひどい嫌がらせだな
日本人性格悪すぎってか頭おかしいだろ
消費者の足引っ張ってんじゃねえぞバカ野郎

>>1
>文書をスキャンするためにインクを補充しなければならないことを
>キヤノンからは「回避策はない」と

爆笑

とりあえず、何を買うにしてもキヤノン製は候補から外す

>>1
えっ使えないの？

>>1
うちの古いキヤノン製はインク切れでも使えるわ
酷い改悪したもんだな
今後はもうキヤノンは買わねぇ

>>1
あぁ、だからスキャンできなかったのかぁ！

>>1
これはスキャンだる

なるほどな
スキャニングはインク使わんだろと

FAX結局使ってるのか

インク商法のおかげで家のプリンター無しにできました

>>6
今はクラウドにデータ上げてコンビニでプリントアウトできるから家庭レベルならプリンター要らんでしょ

他の製品買えばいいのに

>>7
知ってたら他の商品買ってたって話だから
返金すべきでしょ

>>7
他社製のインクを使えないようにされたってニュースを前に見たぞ